Questions fréquentes Shuttle Park

Comment joindre le service clients de Shuttle Park
Pour contacter notre service clients, vous disposez de plusieurs options :

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : shuttle-park@outlook.com. Nous vous répondrons dans les 12 heures suivant l'envoi de votre message.

Vous pouvez également utiliser notre chat WhatsApp, accessible depuis chaque page de notre site internet. Cliquez sur la bulle verte en bas à droite pour accéder au chat pendant nos heures d'ouverture téléphonique (de 4h00 à minuit, 7 jours sur 7).

Enfin, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06 50 22 86 31.

Quels sont les horaires que je dois indiquer lors de ma réservation ?
Lors de votre départ, veuillez nous indiquer l'heure à laquelle vous souhaitez nous remettre votre véhicule. À votre retour, merci de nous fournir l'heure d'arrivée de votre vol afin que nous puissions mieux anticiper la restitution de votre véhicule.

Comment se déroule mon arrivée sur le parking ?
Pour toute réservation d’un service voiturier sur le site www.shuttlepark.fr :

PRISE EN CHARGE

Le jour de votre départ, merci de bien vouloir appeler le 07 69 94 45 07 environ 20 minutes avant votre arrivée au parking afin que nous puissions organiser votre prise en charge.

Comment se déroule mon retour ?
LE JOUR DE LA RESTITUTION DE VOTRE VÉHICULE :

Au retour, après avoir récupéré vos bagages, il vous suffira de rappeler ce même numéro. Notre navette viendra vous chercher rapidement pour vous ramener au parking, où vous pourrez récupérer votre véhicule.

Est-il possible de réserver sans connaître mes horaires de vols définitifs ?
En effet, de nombreux vols charter ne confirment leurs horaires de vol que 48 heures avant le départ.

Il vous suffit simplement d'indiquer les dates de départ et de retour, puis de remplir des horaires approximatifs pour continuer votre réservation. Contactez-nous ensuite par téléphone pour nous informer de l'horaire exact.

Recevrai-je une confirmation de ma réservation ?
En effet, une fois que votre réservation en ligne sera validée, nous vous enverrons le récapitulatif de votre commande par e-mail.